Domande frequenti

  • Si tratta di una SIM virtuale o eSIM?
No, viene consegnata una SIM fisica convenzionale , simile a quella che usi nel tuo cellulare.


  • Alla scheda SIM è associato un numero di telefono?

Le schede SIM di Messico e Colombia hanno un numero di telefono associato.

Le schede SIM roaming non hanno un numero di telefono.

  • Potrò ancora usare il mio numero di telefono per le app di messaggistica?
Le app di messaggistica installate sul tuo telefono che utilizzano il tuo numero di telefono (come WhatsApp) continueranno a funzionare con lo stesso numero. Ora assicurati di non avere attivata la connessione dati sulla tua linea telefonica personale . Durante il viaggio, devi selezionare la scheda SIM della tua Travel SIM per la connessione dati.

  • Potrò effettuare chiamate, inviare messaggi o connettermi a Internet con la mia linea telefonica personale?

Se effettui chiamate, invii messaggi o ti colleghi a Internet con la tua linea telefonica personale, il tuo operatore potrebbe addebitarti costi per i consumi effettuati all'estero. La nostra azienda non sarà responsabile di tali spese, in quanto estranee al servizio fornito.

  • La tua scheda SIM Travel SIM deve avere il roaming dati attivato?

Le schede SIM provenienti da Messico e Colombia NON necessitano dell'attivazione del roaming dati, poiché il servizio è fornito da un operatore locale.

Le schede SIM in roaming RICHIEDONO l'attivazione del roaming dati, poiché il servizio è fornito in base ad accordi di roaming.

  • Come faccio a configurare l'APN?

Le schede SIM di Messico e Colombia vengono configurate automaticamente quando vengono connesse alla rete del Paese.

Potrebbe essere necessaria la configurazione delle schede SIM in roaming. Per maggiori informazioni visita il seguente link: SIM Roaming APN